Dit traject laat zien hoe het Impact-model werkt in de context van e-commerce groei, met een familiebedrijf dat de ambitie had maar de volgorde nog moest ontdekken.
Merk doorvertalen zat in de aanpak. Dashboarding en maandelijkse data-analyse als stuurmechanisme, zodat elke beslissing werd genomen op wat de cijfers zeiden, niet op gevoel.