Envida
Envida is de grootste zorgorganisatie van Zuid-Limburg. Ze wisten wie ze waren en wat ze beloofden. Wat ontbrak: een werken-bij-website, campagnes en interne beweging die die belofte ook waarmaken.
Envida biedt verpleeghuis- en wijkzorg in een regio met stijgende vergrijzing en een krimpende arbeidsmarkt. De positionering "Geef je dag een gouden randje" was er al: sterk, herkenbaar en intern gedragen. Maar de communicatie naar buiten bleef achter. De werken-bij-website was verouderd, de wervingscampagnes generiek en het gouden randje voelde voor potentiële medewerkers als een belofte die ze nog moesten zien.
Tegelijk speelde er een intern vraagstuk: de merkbelofte landde nog niet in het dagelijkse gedrag van medewerkers. Een gouden randje geven aan cliënten vraagt meer dan een slogan op een muur.
Arthur & Brent trad op als vaste partner, als verlengstuk van het communicatie- en HR-team. Niet als bureau dat een campagne oplevert en vertrekt, maar als partij die meedenkt, meeschrijft en meestuurt. Van vacatureteksten en campagnes tot strategie en interne activatie.
We bouwden samen met verschillende partners een zoekmachinevriendelijke werken-bij-website waarop het werkgeversverhaal van Envida echt tot leven komt. Slimme landingspagina's die aansluiten op de campagnes. Vacatureteksten die uitnodigen in plaats van informeren.
Via gerichte jobmarketingcampagnes bereiken we latent werkzoekenden, mensen met een zorgachtergrond die niet actief zoeken maar wel open staan voor het juiste verhaal op het juiste moment.
En intern: we startten een campagne om medewerkers meer beslissingsbevoegdheid te geven. Zodat het gouden randje geen belofte van de directie is, maar een gewoonte van iedereen.
Een gemiddelde employer brandingcampagne via Facebook voor een functie in de zorg heeft het volgende opgeleverd:
leads via Facebook voor zorgfuncties
telefonische screeningsgesprekken
leads voor vakantiewerkers
aangenomen kandidaten per cyclus
In een sector waar elke aanname telt en de vijver structureel kleiner wordt, is dat geen vanzelfsprekendheid.
Deze case laat zien hoe het Impact-model werkt wanneer alle drie de lagen samenkomen en een merkbelofte pas echt waarde krijgt als ze intern én extern wordt waargemaakt.
Merk bouwen was hier het vertrekpunt dat al gedaan was: Envida had een positionering die klopte. "Geef je dag een gouden randje" is geen lege slogan, het beschrijft een houding. Onze taak was dat fundament benutten, niet opnieuw leggen.
Merk doorvertalen zat in de werken-bij-website, de vacatureteksten en de interne campagne. Een merkbelofte die niet terugkomt in de dagelijkse praktijk van medewerkers, is een poster op de muur. Doorvertalen betekent hier: de belofte ook intern laten landen.
Merk activeren leverde concrete resultaten in een krappe arbeidsmarkt. 50 leads voor zorgfuncties, 110 leads voor vakantiewerkers, door latent werkzoekenden te bereiken op de kanalen waar ze zitten, met een verhaal dat aansluit op wat hen beweegt.
Lees ook
→ Employer branding — Het werkgeversmerk als fundament, zodat de buitenkant klopt met wie je binnen bent.
→ Jobmarketing — Latent werkzoekenden bereiken die niet op vacaturesites kijken, maar wel open staan.
→ Wervingscampagne — Van werkgeversverhaal naar campagne die de juiste mensen aantrekt.
→ Internal branding — De merkbelofte laten landen in het dagelijkse gedrag van medewerkers.